Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юрист онлайн > договора > Образец претензии в оптику на возврат оправы

Образец претензии в оптику на возврат оправы

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Показано с 1 по 13 из

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Дело № не определено

Switch to English sign up. Phone or email. Счастливый Взгляд Сеть салонов оптики. Натали , добрый день! Пожалуйста, подскажите, вы получили официальный отказ из главного офиса компании? Или же вам просто отказали в салоне? Просьба указать номер и дату заказа. Добрый день! Прошу оформить настоящее письмо как претензию. Салон Оптики на Осеннем бульваре Продавец Кривцова Татьяна является крайне некомпетентным сотрудником. При покупке прогрессивных линз не предупредила о будущей толщине линз.

Врач ФИО неизвестно также не предупредила о возможных размерах линз. В итоге новые очки имеют толщину как минимум в 3 раза больше, чем старые очки при увеличении диоптрий на одном глазе всего на 0.

Очки категорически носить невозможно, поскольку из-за веса давят на переносицу и вызывают головную боль. Имею опыт ношения уже 3 прогрессивных очков в течении более 10 лет ранее трижды заказывала немецкие линзы , поэтому настолько значимых изменений толщины линз даже гипотетически предположить не могла. В принципе, клиент не должен разбираться в индексах и фирмах-производителях линз.

До этого в оптиках мне показывали образцы линз толщину , которые будут изготовлены. Таким образом, очки невозможно носить. Деньги р. Прошу Вас начать внутреннюю проверку компетентности сотрудников с целью депремирования, поскольку такой персонал портит имидж компании. В случае необходимости имею свидетеля, который был со мной в момент заказа очков. Считаю, что данная ситуация должна быть расследована руководством компании. Edited by an administrator, Apr 6, at pm. Для наглядности претензии выше про толщину очков.

Вверху тонкие это старые очки, внизу толстенные это новые. Оправы Pepe Jeans в ваших салонах продаются без фирменных чехлов и тряпочек, которые в других салонах идут комплектом как правило?

Женя , у меня в чехле было и с тряпочкой. Если в процессе носки вы почувствовали, что вам жмут носовые упоры, то в любом салоне оптики вам могут их отрегулировать при обращении к мастеру. Если вас не устраивает данный вариант, то мы можем вернуть вам деньги за оправу, для этого необходимо обратиться в салон оптики, где вы делали заказ, с заявлением.

Стоимость очковых линз и работы мастера не возвращается. Алена , добрый день! Для решения вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в салон оптики, где вы сделали заказ, с заявлением. В ближайшее время с вами свяжется супервайзер салона оптики на Осеннем бульваре.

Сеть салонов оптики Счастливый Взгляд , спасибо за ответ! Обязательно обращусь с заявлением в салон оптики. По результатам отпишусь вам для контроля ситуации. С уважением!. Женя , здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, в каком салоне оптики вы делали свой заказ? Номер и дату заказа, а также модель очков. Сеть салонов оптики Счастливый Взгляд , у меня пластмассовая оправа, как я понимаю, там нет настраиваемых носовых упор.

Что в этом случае предложите делать? При заказе очков оплачивала только линзы, так как оправа шла в подарок. Носить очки невозможно, давайте что-то уже решим. Натали , вы разговаривали с мастером, что он вам сказал? Если очки давят, это можно исправить при обращении к специалисту. Если мастер отказался вам помощь, тогда назовите его Ф. Если вам не понравился мастер в салоне, вы также можете обратиться в другой салон оптики "Счастливый взгляд", где вам помогут.

Сеть салонов оптики Счастливый Взгляд , то есть можно вернуть деньги за оправу, даже, если она шла в подарок при заказе очковых линз? А еще я только от мастера узнала, что оказывается, мои очки - в рецепте указано - для постоянного ношения - можно носить только для дали, за компьютером в них находится нельзя! Врач, который меня осматривал и проверял зрение также пр Ветеранов , ни слова мне не сказал про это, хотя спрашивал для каких нужд мне нужны очки..

Прошу Вас дать комментарии по этому вопросу. Натали , здесь решить данный вопрос не представляется возможным, вам нужно непосредственно обращаться в салон оптики. Если оправа участвовала в акции, то вы за нее не платили, соответственно возврат сделать нельзя. В салоне сообщили, что мастер 2 раза регулировал вам посадку. Есть вариант вставить купленные вами очковые линзы в другую оправу, если вас это устроит, то в ближайшее время с вами свяжется менеджер салона. Натали , подскажите, вас все-таки не устраивает посадка оправы или вам неправильно подобрали очковые линзы?

Не совсем понимаем из вашего последнего сообщения. Сеть салонов оптики Счастливый Взгляд , да предлагали вариант - вставить мои линзы в новую оправу - но предупредили, что скорее всего этот вариант будет еще хуже, так как вставлять уже изготовл линзы в новую оправу большой риск, и что нет никаких гарантий что меня конечный результат устроит!

Эту информацию мне сообщил мастер. Вопрос в следующем: это правда? Это первое. А второе, меня действительно не устраивает посадка оправы, повторюсь, когда я ее выбирала - я в ней пробыла от силы минуту, и конечно сразу не было понятно, что она мне давит.

В последующем, когда в очках я ходила целый день, к середине дня начинала болеть переносица, а в последующем и голова. Я обратилась в мед центр к офтальмологу - с просьбой, чтобы он посмотрел меня и очки. Он подтвердил, что оправа мне не подходит, она передавливает переносицу, а когда я пытаюсь сдвинуть очки с переносицы-чтобы она отдохнула, при этом происходит смещение оптических центров и ухудшается видимость в очках.

Натали , на приеме у врача вы говорили, что вам требуются очки для компьютера? Безусловно, если вы озвучивали данную просьбу, то врач не в праве вам отказать и сделает все для комфорта клиента.

По поводу мастера: специалист два раза регулировал вам посадку очков, неужели вы не почувствовали изменений в посадке? Мастер сделал все, что от него требуется исходя из типа вашей оправы. Если работа мастера вас не устроила, вы можете обратиться по другому адресу, можем вам посоветовать куда именно. Вы примеряли очки в салоне, провели там какое-то время, дискомфорта не почувствовали и сделали заказ.

Если даже после регулировки посадки вам продолжают жать очки, обратитесь с повторным заявлением, оно еще раз будет рассмотрено. Врач был в курсе, что моя работа связана с компьютером, но не слова не сказал, что в очках, которые я заказываю, я не смогу работать за компьютером!.

Вывод можно сделать только один: к сожалению сотрудники вашей компании не компетентны: врач не рассказала, что очки нельзя носить за компьютером, мало того, когда я в первый раз пришла и сказала что у меня болит переносица и устают глаза от компьютера в новых очках- она всего лишь посоветовала делать перерывы в ношении очков за компьютером, но не слова не сказала, про то, что мои очки только для дали!

Консультанты, зная нюансы работы с оптикой, должны были предложить мне походить хотя бы по салону некое количество времени, чтобы понять комфортно ли мне в подобранной оправе, не давит ли она! Но им важнее быстрее оформить заказ и получить деньги! Почему я должна теперь ходить по вашим салонам и отыскивать мастера, который мне наконец- то отрегулирует посадку, если в салоне на ветеранов это уже пробовали сделать и ничего не вышло, так как оправа без упор, а обычная пластмассовая????

Я уже кучу времени и нервов потратила на эти разбирательства! Может разумнее пойти мне на встречу и вернуть деньги! Оправа в идеальном состоянии, ее вы еще сможете реализовать!

Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников , должен страдать клиент???? Это вторые очки, которые я заказываю в вашей оптике, с первыми не было никаких проблем, проносила их 8 лет, поэтому и пришла к вам за вторыми, так как была уверена в вашей фирме! Никак не думала, что может так все сложится! Убедительная просьба рассмотреть мою ситуацию и сделать возврат денежных средств!.

Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за очки

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 согласно ст. Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:.

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже.

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Вся покупка обошлась мне в 8 тысяч.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

Switch to English sign up. Phone or email. Счастливый Взгляд Сеть салонов оптики. Натали , добрый день! Пожалуйста, подскажите, вы получили официальный отказ из главного офиса компании? Или же вам просто отказали в салоне? Просьба указать номер и дату заказа. Добрый день!

Возврат денег за очки - как правильно составить претензию?

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Трефилова С. Истец Добровольский Е. В обоснование иска истец указал, что ДД. На основании чего, ДД.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Ваш отзыв. Заказывал в этом салоне очки для работы на компьютере, очень доволен. Сделали качественно и быстро. В этих очках мне комфортно и удобно.

Обмен и возврат

В частности, ст. Согласно ст. Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очки по рецепту. Прогрессивные линзы. AliExpress. CHASHMA

Претензия на возврат денежных средств за очки — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный очки, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден а обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Сколько гарантия на очки

Ответ: Каких-либо точных единиц измерения разницы эффекта свойств выше указанных линз не приводится в соответсвующих методических материалах. Из опыта можно отметить, что безусловно, разница есть в пользу двойной асферики. Ответ: Правда. Искажений мало, меньше, чем в других линзах. Но, для получения желаемого результата одним из важных условий является грамотный подбор оправы в плане размера и посадки.

Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной. Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего. Составить и скачать претензию в оптику ✓ Образцы ✓ Бланки.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р.

Если же очки оказались некачественными, покупатель вправе потребовать: замены очков, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков или возврата денег. В первую очередь необходимо сформулировать требования к продавцу изготовителю, импортеру — чего именно вы хотите добиться, направляя претензионное письмо. Именно эти требования будут в основе искового заявления, если разрешить спор мирным путем не удастся. В претензии на некачественные очки необходимо привести расчет денежного требования и его документальные подтверждения.

Согласно п. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать. Надо составить претензию в салон оптики на неправильно сделанные офисные очки для работы на компьютере и для чтения. Прошу подробно описать ситуацию мне на электронную почту.

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат.

Уважаемые потребители, стоит понимать, что очки представляют собой сочетание двух разных вещей, а именно оправы и линз. Согласно ст. Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной вещью, и отделение одной вещи от другой, делает бессмысленным их наличие, так как данные вещи образуют лишь вместе одно целое.

Комментариев: 4
  1. Нина

    хаааааа........класс

  2. Ева

    ХА ХА, упасть и не встать!!!!!!!!!

  3. mingwafecteu

    Какая интересная фраза

  4. Марк

    На каком-то сайте я уже читал почти такую же подборку инфы, но все равно спасибо

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.